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          • 桌面及机房运维服务案例
          • 发布时间:2018/6/19 0:00:00 信息来源:
          • 随着各行业、各领域信息化工作的深入开展,越来越多的信息系统进入运行维护阶段。

            1、运维对应关系

            桌面及外围设备是用户使用/管理信息系统和应用的工具,在运行维护服务提供过程中通过四种类型的服务,提高用户使用/管理信息系统和应用的运行效率。

            根据数据中心的特点,数据中心的服务对象分为机房基础设施、物理资源、虚拟资源、平台资源、应用资源和数据六类。

            服务对于对象对应关系如下:

            随着各行业、各领域信息化工作的深入开展,越来越多的信息系统进入运行维护阶段。

            1、运维对应关系

            桌面及外围设备是用户使用/管理信息系统和应用的工具,在运行维护服务提供过程中通过四种类型的服务,提高用户使用/管理信息系统和应用的运行效率。

            根据数据中心的特点,数据中心的服务对象分为机房基础设施、物理资源、虚拟资源、平台资源、应用资源和数据六类。

            服务对于对象对应关系如下:

               

            2、服务优势

                  


            具备自主研发的IT管理系统及ISO 20000 TI服务管理体系认证。

            3、交付成果


            IT设备运维工程师在日常工作中,除了处理日常维护工作以外,由被动服务变主动服务,主动进行日常巡检巡查服务,通过日常巡检巡查服务排除故障隐患,降低故障率。并通过以往历史维护数据分析,详细总结各使用部门的具体故障情况,并及时对故障多发和高发地点进行预防性巡查。

            4、运维能力效果

                         

            所有运维工程师均具备“信息系统运行维护工程师”资格,并在每次服务完毕后一个工作日内,提交本次运维记录表进行备案。

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